IntraManager blog
Viden og værktøjer
til daglige forbedringer
Gå på opdagelse i vores blog og få konkrete tips og tricks. Fra skarpere processer til smartere løsninger – vi giver dig indsigt til at optimere din forretning.
Visualisering af KPI’er: Sådan bruger du dashboards til at drive succes i dit kontaktcenter
Vi tager dig gennem, hvordan dashboards kan revolutionere dit kontaktcenter og gøre dine KPI’er langt mere end bare tal på en rapport.
7 måder dashboards kan løfte jeres kundeservice
Opdag 7 konkrete måder dashboards kan styrke jeres kundeservice. Fra live KPI’er og gamification til bedre samarbejde og hurtigere beslutninger – få mere ud af jeres data med det samme.
Q1 Højdepunkter 2025
Et første kvartal med nye kollegaer, stærke kunder, flere integrationer, farverige dashboards og et zombispil, der sparkede gang i gamification-sæsonen. Læs med og få overblikket.
Hvad er gamification? 4 eksempler på spil, der øger performance
Gamification kan forvandle dit kontaktcenter ved at gøre daglige opgaver til engagerende udfordringer, der skaber motivation og forbedrer performance.
Automatisér dine ansættelser og onboarding
Automatisér din onboarding og dine ansættelser med IntraManager Work. Når processerne bliver automatiseret, sparer du en masse tid.
Brug automatisering som et strategisk værktøj
Brug automatisering som et værktøj og oplev lavere omkostninger samt større effektivitet og fleksibilitet.
Sådan bliver du en god kontaktcentermedarbejder
Bliv en god kontaktcentermedarbejder ved at møde dine kunder med nysgerrighed, interesse og klar kommunikation.
Bliv en anerkendende leder
Anerkendende ledelse er en ledelsesstil, der fokuserer på at anerkende medarbejdernes præstationer, styrker og bidrag.
Mød vores brugere: Dyrenes Beskyttelse
I Dyrenes Beskyttelses telemarketing-afdeling gør de brug af både IntraManager Work og IntraManager Board.
Online first – den nye mødekultur
Pandemien medførte flere ændringer i vores liv – heriblandt et skifte i vores måde at holde arbejdsrelaterede møder på.
Optimer din arbejdsplads med workforce management: Vagtplan eller WFM-system?
Overvejer du at opgradere jeres workforce management system? Med IntraManager Work får du et komplet system med alt du skal bruge til WFM.
Styrk teamwork på arbejdspladsen med disse 5 råd
Læs om, hvordan du styrker teamwork på arbejdspladsen. Specielt i en hverdag, hvor vi skal vænne os til at være sammen på kontoret igen.
IntraManager praktikforløb
Høgni har netop overstået sit praktikforløb i IntraManagers marketing afdeling. Læs mere om hans arbejdsopgaver og hvad han tager med videre.
Få datadrevent indblik i dit kontaktcenter med IntraManager Board
IntraManager Board giver dig et datadrevent indsigt i dit kontaktcenter. Med smukke dashboards får du nemlig mulighed for både at få overblik og indblik.
Tag styring over dit kontaktcenter med IntraManager Work
Er du nysgerrig på, hvordan du kan anvende IntraManager Work i dit kontaktcenter? Så er dette blogindlæg lige noget for dig!
Hvordan kan systemer fra IntraManager skabe mere succes til dit kontaktcenter?
Hvordan kan værktøjer fra IntraManager give mere succes til dit kontaktcenter? IntraManager Work og IntraManager Board gør jeres hverdag nemmere.
Motivation er nøglen til succes
Motivation er nøglen til succes. Hvordan motiverer du bedst dine medarbejdere, og hvordan sikrer du dig at de holder sig motiveret?
Mit forløb som praktikant hos IntraManager
Simone har været i praktikant hos IntraManager i tre måneder. Hun har været i vores marketingafdeling og du kan læse om hendes praktikforløb her.
Kend din motivationstype og øg din arbejdsindsats
Der findes fire forskellige motivationstyper. De kategoriser, hvilket kick man får ud af sit arbejde, og det kan være en fordel at have kendskab til dem.
Mit praktikforløb hos IntraManager
Lisa har de sidste fire måneder været i et praktikforløb i marketingafdelingen hos IntraManager. Læs mere hendes arbejdsopgaver som praktikant her.
3 råd til at udvide en fælles målsætning
Når målet er nået på baggrund af en fælles målsætning, hvad gør man så som virksomhed? Hvordan kan man udvide ens målsætning?
4 råd til at fastholde en fælles målsætning
At fastholde en fælles målsætning er essentielt for at kunne skabe resultater, men det er ikke noget, som sker af sig selv eller opretholder sig selv.
4 råd til at skabe en fælles målsætning
Målsætninger kan være meget forskellige fra virksomhed til virksomhed, men det er afgørende for en virksomheds succes at man har én fælles målsætning.
Amnesty International får tid til mere med Work
Amnesty har anvendt IntraManager Work siden 2019. Samarbejdet har optimeret arbejdet i blandt andet deres telemarketing-afdeling. Læs deres historie her.
6 råd til at engagere dine medarbejdere
Det kan være hårdt at arbejde på et produktivt niveau. Derfor er det vigtigt for virksomheder at engagere deres medarbejdere.
Er dine kodeord stærke nok?
Dine kodeord fungerer, som nøglen til din hoveddør. Sørg for andre ikke får adgang til den. Her får du tre tips til stærke kodeord og et sikkert login.
5 tips til større arbejdsglæde
Få trivsel og arbejdsglæde til at blomstre på dit arbejde. Her får du fem tips til at opnå større arbejdsglæde på din arbejdsplads.
Digitalisér din signering med IntraSignature
Digitalisér din signering med IntraSignature. Underskriv kontrakter og andre vigtige dokumenter direkte i IntraManager Work.
Bliv datadreven og få et værdifuldt indblik i din virksomhed
Når du får et indblik i din virksomheds data og bliver datadreven, kan du træffe strategiske beslutninger på vegne af din virksomhed.
Få motiverede medarbejdere og større succes med din virksomhed
En stor del af at drive en succesfuld virksomhed – både målt på performance og resultater, men også jobglæde – er at have motiverede medarbejdere.
Se din data fra Microsoft Dynamics 365 i realtid
Med integrationen til Microsoft Dynamics 365, gør IntraManager Board det muligt for dig at få et visuelt overblik over din data i realtid. Dét klæder dig bedre på til at træffe strategiske beslutninger.
Vær i tæt kontakt med dine medarbejdere
En tættere kontakt med dine medarbejdere skaber gennemsigtighed og øget medarbejdermotivation. Dét er i sidste ende med til at give din virksomhed et endnu bedre resultat.
Brug e-conomic som regnskabsprogram og få frihed til at udvikle din virksomhed
Integrér et regnskabsprogram som e-conomic med performanceværktøjet IntraManager Board og få frihed til at udvikle din virksomhed og dens økonomi.
Rekruttering – en udfordring i telemarketing
Det er ikke nogen hemmelighed at rekruttering i telemarketing kan være svært. De traditionelle metoder kan ikke stå alene, og alternativer er nødvendige.
Vælg de rette KPI’er til succes i et outbound-kontaktcenter
Valget af KPI’er afhænger af, hvilken form for kontaktcenter, du driver. Hvordan du vælger de rette KPI’er til dit outbound kontaktcenter?
Få succes med dit inbound kontaktcenter med de rette KPI’er
Valget af KPI’er afhænger meget af, hvilken form for kontaktcenter, du driver. Læs om de KPI’er, som vi finder mest givende for et inbound kontaktcenter.
Hvordan vælger du de rigtige KPI’er?
Det er vigtigt for dine medarbejdere, at du som leder udstikker en klar retning – her kommer KPI’er ind i billedet. At vælge de rigtige KPI’er er svært.
Gamification i IntraManager Board – Øg motivation og gør arbejdet sjovere
Forskellige muligheder for gamification er tilgængeligt i Board. Men hvordan kan gamification bruges til at øge motivationen og skabe en bedre performance i dit kontaktcenter?
Nem adgang til applikation og websteder med single sign-on
Når du anvender single sign-on kan du nemt logge ind på f.eks. IntraManager Board og Outlook med det samme sæt legitimationsoplysninger.
Se dine kunde-opkald i Board med Zendesk Talk-integrationen
Med integrationen til Zendesk Talk i IntraManager Board bliver det muligt for dig at give et visuelt overblik over dine kunde-opkald på skærme i dit kontaktcenter.
Synliggør dine live chats med Zendesk Chat-integrationen i Board
Med Zendesk Chat i Board kan du visualiserer dine live chats og få et overblik over dine kundehenvendelser i dine dashboards.
Visuelt overblik over henvendelser med Zendesk Support i Board
Forbind IntraManager Board og Zendesk Support og få et visuelt overblik over dine kundehenvendelser sat op i smukke dashboards.
Min praktik i marketingsafdelingen hos IntraManager
Læs om hvordan det er at være i praktik inden for marketing hos IntraManagers. Camilla fortæller om sine oplevelser.
TV-funktion i IntraManager Board – Del nemt dine dashboards
Med den nye TV-funktion i IntraManager Board in kan du bl.a. styre centralt, hvad der skal vises på skærmene i dit kontaktcenter.
Hvor tilfredse og engagerede er dine medarbejdere?
Tilfredse og engagerede medarbejdere har et øget produktivitetsniveau og tager derfor også mere ansvar for virksomheden og dens vækst.
Konstruktiv håndtering af konflikter på arbejdspladsen
Det er svært at undgå konflikter på arbejdspladsen. Den traditionelle holdning til håndtering af konflikter er at der skal udpeges en vinder og taber.
10 tips til at skabe et godt arbejdsmiljø
Det kan være svært at skabe et godt arbejdsmiljø. Følg disse tips og kom godt på vej, med bla. rekruttering, onboarding, kompetenceudvikling mm.
Hvordan kan du automatisere din virksomhed med succes?
Hvordan kan du automatisere din virksomhed med succes? Se bl.a. hvilke opgaver, der med fordel kan automatiseres.
Klar til at optimere hverdagen?
Få 30 dages gratis adgang til alle IntraManager funktioner. Opdag, hvordan vores værktøjer kan forbedre dit kontaktcenter - ingen betalingsoplysninger er nødvendige, kun værdifuld indsigt og forbedringer til dit kontaktcenter.
HR • VAGTPLAN • ØKONOMI
BOARDS • SLIDESHOWS • TV-DELING