Contact Center Performance Platform

Ihr passendes Paket wählen

Beginnen Sie mit den Funktionen, die Ihr Betrieb braucht. Machen Sie Leistung sichtbar, verbinden Sie Personal und Planung oder stellen Sie Ihr eigenes Paket aus der gesamten Plattform zusammen.

Preise in EUR, zzgl. MwSt. Alle Pakete werden pro Lizenz und Monat berechnet. Enterprise Preise werden auf Ihre Konfiguration abgestimmt.

Essential

Performance

Klarheit für jedes Team

Leistung klar erkennen

Machen Sie Ergebnisse im gesamten Contact Center sichtbar, damit jedes Team Fortschritte verfolgen und auf gemeinsame Ziele hinarbeiten kann.

Ab18 €pro Lizenz / Monat

Mindestens 5 Lizenzen

Essential entdecken
  • Live Dashboards, KPIs und Bildschirmfreigabe
  • Gamification und Auszeichnungen
  • Benachrichtigungen und gemeinsame Fortschritte
  • Aus über 55 Datenquellen wählen
  • Eine aktive Datenquelle und API Zugriff
  • Mobile App, SSO und Einführung

Workforce

Personalmanagement

Planung für Ihren Betrieb

Menschen und Planung verbinden

Verbinden Sie Schichtpläne, Kapazität und Personalverwaltung und gewinnen Sie einen klareren Überblick über Ihre Betriebskosten.

Ab22 €pro Lizenz / Monat

Mindestens 10 Lizenzen

Workforce entdecken
  • Intelligente Schichtplanung und Prognosen
  • Schichttausch, Abwesenheiten und Zeitkonten
  • Mitarbeiterkommunikation und Entwicklung
  • Lohn, Bonus und Finanzüberblick
  • Berichte und Integrationen ohne Programmierung

Complete

Performance + Workforce

Ein vernetztes Leistungsbild

Planung und Leistung verbinden

Kombinieren Sie Premium und Workforce, damit Führungskräfte Menschen, Pläne und Ergebnisse in einer vernetzten Plattform zusammenführen können.

Ein kombiniertes Paket40 €pro Lizenz / Monat

Premium und Workforce in einem Paket

Complete entdecken
  • Alles aus Premium
  • Alles aus Workforce
  • Sichtbare Leistung und tägliches Nachfassen
  • Menschen, Schichtpläne und Finanzinformationen
  • Ein Paket für Ihren vernetzten Betrieb

Enterprise

Auf Ihren Betrieb abgestimmt

Ihr individuelles Enterprise Paket

Ihr maßgeschneidertes Paket

Stellen Sie Ihr Paket aus Performance und Personalfunktionen zusammen. Ergänzen Sie Integrationen, Vereinbarungen und Service passend zu Ihrem Unternehmen.

Auf Ihre Anforderungen abgestimmtIndividuellpro Lizenz / Monat

Umfang und Preis nach Vereinbarung

Mein Enterprise Paket zusammenstellen
  • Funktionen aus der gesamten Plattform wählen
  • Individuelle Datenquellen und Integrationen
  • Individuelle Vereinbarungen und Auftragsverarbeitungsvertrag
  • Feste Ansprechperson im Customer Success
  • Individuelle Preise, Lizenzmengen und Zahlungsbedingungen
Alle Pakete vergleichen

Details im Überblick

Alle Pakete vergleichen

Vergleichen Sie die wichtigsten Funktionen der Pakete. Kontaktieren Sie uns für die vollständige Funktionsliste sowie Support und Zahlungsbedingungen.

EnthaltenNicht enthalten

Wischen oder scrollen Sie horizontal, um alle fünf Pakete zu vergleichen.

Alle Pakete vergleichen
FunktionenEssentialPerformancePremiumPerformanceWorkforcePersonalmanagementCompletePerformance + WorkforceEnterpriseAuf Ihren Betrieb abgestimmt
Dashboards und MotivationErgebnisse und Fortschritte sichtbar machen.
Live Dashboards und KPIsEnthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Präsentationsfolgen und BildschirmfreigabeEnthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Gamification und AuszeichnungenEnthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Benachrichtigungen und FeedsEnthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Daten und ErkenntnisseDaten verbinden und Leistung verfolgen.
Datenquellen und APIWählen Sie aus über 55 Datenquellen. Essential umfasst eine aktive Datenquelle. Für mehr als eine wählen Sie Premium.EnthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Aktuelle Daten und SQLNicht enthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Personalintegrationen ohne ProgrammierungNicht enthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Leistungsberichte und AutomatisierungenNicht enthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Personalberichte und AutomatisierungenNicht enthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Planung und MenschenMenschen, Pläne und Kosten zusammenführen.
Planung, Schichten und AbwesenheitenNicht enthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Mitarbeiterkommunikation und LernenNicht enthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Finanzen, Lohn und RechnungsstellungNicht enthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Digitale UnterschriftNicht enthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Zugriff und AnpassungWählen Sie, wie Ihr Team auf Informationen zugreift und sie teilt.
Mobile AppEnthaltenEnthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Single Sign OnEnthaltenEnthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
IP BeschränkungenEnthaltenEnthaltenEnthaltenEnthaltenEnthalten
Freigabe per LinkNicht enthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten
Individuell und demnächstVereinbaren Sie Ihre Konfiguration und sehen Sie, was als Nächstes kommt.
Individuelle Integrationen und VereinbarungenNicht enthaltenNicht enthaltenNicht enthaltenNicht enthaltenEnthalten
One-on-one CoachingDemnächst verfügbarNicht enthaltenEnthaltenNicht enthaltenEnthaltenEnthalten

Ihr Enterprise Paket zusammenstellen

Passend zu Ihrem Betrieb

Wählen Sie mit unserem Team die benötigten Performance und Personalfunktionen. Stimmen Sie anschließend Integrationen, Vereinbarungen und Service auf die Arbeitsweise Ihres Contact Centers ab.

Mein Enterprise Paket zusammenstellen
  • Funktionen aus Essential, Premium und Workforce
  • Individuelle aktuelle Datenquellen und spezifische Integrationen
  • Individuelle Vereinbarungen und Vertrag zur Auftragsverarbeitung
  • Feste Ansprechperson im Customer Success
  • Mengenpreise und individuelle Zahlungsvereinbarungen
  1. Ihre Funktionen wählen

    Wählen Sie die Funktionen für Leistung, Planung und Menschen, die Ihre Prioritäten unterstützen.

  2. Ihren Betrieb vernetzen

    Besprechen Sie Datenquellen, Integrationen, Teams und Standorte mit unseren Contact Center Fachleuten.

  3. Ihre Vereinbarung gestalten

    Vereinbaren Sie Paket, Einführung, Support, Preise und Geschäftsbedingungen mit unserem Team.

Gut zu wissen

Fragen zu den Preisen

Was unterscheidet Essential und Premium?

Beide Pakete konzentrieren sich auf Contact Center Performance. Essential verbindet Dashboards, Gamification, Auszeichnungen und Benachrichtigungen. Premium ergänzt Berichte, Automatisierung, aktuelle Datenquellen, SQL Integrationen sowie weitere Freigabe und Supportoptionen.

Wie werden die Pakete berechnet?

Alle Pakete werden pro Lizenz und Monat berechnet. Performance Lizenzen gelten für die Einheiten, deren Daten gemessen werden, etwa Mitarbeitende, Warteschlangen oder Kunden. Essential beginnt bei 5 Lizenzen, Premium und Workforce bei 10. Enterprise Preise werden für Ihre Konfiguration vereinbart.

Was umfasst Complete?

Complete kombiniert die Funktionen von Premium Performance und Workforce in einem Paket für 40 € pro Lizenz und Monat, zzgl. MwSt.

Können wir Enterprise individuell zusammenstellen?

Ja. Wählen Sie Funktionen für Performance und Personal und besprechen Sie spezifische Integrationen, individuelle Vereinbarungen, einen Auftragsverarbeitungsvertrag, eine feste Ansprechperson im Customer Success sowie Geschäftsbedingungen. Wir stellen das Paket gemeinsam zusammen. Funktionen und Services sind gemäß Ihrem Angebot enthalten.

Enthält Enterprise automatisch alle Funktionen?

Enterprise enthält die im Vergleich gekennzeichneten Funktionen. Einrichtung und Einführung werden mit unserem Team vereinbart. Als demnächst verfügbar gekennzeichnete Funktionen sind noch nicht verfügbar.

Ihren Einstieg finden

Das passende Paket finden

Erzählen Sie uns, wie Ihr Contact Center arbeitet und was Sie verbessern möchten. Wir helfen Ihnen, das passende Paket und die richtigen Funktionen zu finden.