Für Teamleitungen

Die Teambedürfnisse kennen

Sehen Sie die Ergebnisse Ihres Teams, erkennen Sie Unterstützungsbedarf und entscheiden Sie, welchen Themen Sie heute nachgehen.

  • Teamleitung
  • Teamleitung Kundenservice
  • Teamleitung Vertrieb
Dashboard Entwurf. Beispieldaten, kein vorkonfiguriertes Dashboard.

Ihr täglicher Teamfokus

Was Sie erhalten

  • Die richtigen Menschen unterstützen

    Teamaktivität und Kundenfeedback in einem gemeinsamen Überblick.

    Beginnen Sie ein konkretes Gespräch mit der Person, die Hilfe braucht, statt allein aus der Aktivität zu schließen.

  • Ziele in Fokus übersetzen

    Die aktuellen Ergebnisse Ihres Teams im Vergleich zu den vereinbarten Zielen.

    Wählen Sie im Morgengespräch eine klare Priorität für den Tag.

  • Fortschritte sichtbar machen

    Teamergebnisse, Meilensteine und Auszeichnungen im Verlauf der Arbeit.

    Würdigen Sie wertvolle Fortschritte und zeigen Sie dem Team, was es beibehalten sollte.

Nur Beispiele. Kennzahlen und Ziele hängen von Ihren verbundenen Daten und Ihrer Einrichtung ab.

In Ihrer Branche

Im Arbeitsalltag

Versicherungen und FinanzdienstleistungenBeschäftigte Beratende unterstützen
Was Sie sehen

Eine beratende Person bearbeitet viele Anrufe, doch das Kundenfeedback hat nachgelassen.

Was Sie tun

Betrachten Sie Aktivität und Feedback gemeinsam. Fragen Sie, was die Gespräche erschwert.

Was Sie weiterverfolgen

Vereinbaren Sie eine praktische Änderung und prüfen Sie das Feedback in der nächsten Woche gemeinsam.

Telekommunikation und VersorgungDen heutigen Teamfokus setzen
Was Sie sehen

Die Warteschlange wächst und das Team ist unsicher, was Vorrang hat.

Was Sie tun

Nutzen Sie das gemeinsame Dashboard in einem kurzen Teamgespräch. Vereinbaren Sie, wo zuerst Unterstützung nötig ist.

Was Sie weiterverfolgen

Prüfen Sie die Warteschlange später erneut und fragen Sie, ob das Team weitere Hilfe braucht.

Service und AbonnementsGemeinsame Meilensteine feiern
Was Sie sehen

Das Team erreicht im Laufe der Woche ein vereinbartes Ziel.

Was Sie tun

Machen Sie das Ergebnis mit einer Auszeichnung oder einem Teamspiel sichtbar. Erklären Sie, was das Team gut gemacht hat.

Was Sie weiterverfolgen

Halten Sie das nächste Ziel klar, damit Anerkennung die Arbeit unterstützt und nicht nur den Punktestand.

Eine vernetzte Plattform

Wie IntraManager hilft