För Teamledare

Förstå ditt teams behov

Se teamets resultat, upptäck vem som behöver stöd och bestäm vad du ska följa upp i dag.

  • Teamledare
  • Teamledare inom kundservice
  • Teamledare inom försäljning
Dashboardillustration. Exempeldata, inte ett förkonfigurerat dashboard.

Teamets dagliga fokus

Det får du ut av det

  • Stötta rätt medarbetare

    Teamaktivitet och kundrespons i en gemensam vy.

    Ta ett konkret samtal med personen som behöver hjälp i stället för att gissa utifrån enbart aktivitet.

  • Gör mål till fokus

    Teamets aktuella resultat i förhållande till målen ni har kommit överens om.

    Använd morgonmötet för att välja en tydlig prioritet för dagen.

  • Gör framsteg synliga

    Teamresultat, milstolpar och utmärkelser allteftersom arbetet går framåt.

    Uppmärksamma värdefulla framsteg och visa teamet vad det ska fortsätta med.

Endast exempel. Mått och mål beror på era anslutna data och er uppsättning.

I er bransch

I det dagliga arbetet

Försäkring och finansHjälp en upptagen rådgivare
Det ser du

En rådgivare hanterar många samtal, men kundresponsen har försämrats.

Det gör du

Se på aktivitet och respons tillsammans. Fråga vad som gör samtalen svåra.

Det följer du upp

Kom överens om en praktisk förändring och granska responsen tillsammans nästa vecka.

Telekom och försörjningsbolagVälj dagens teamfokus
Det ser du

Kön växer och teamet är osäkert på vad det ska prioritera.

Det gör du

Använd det gemensamma dashboardet på ett kort teammöte. Enas om var stöd behövs först.

Det följer du upp

Se över kön senare och fråga om teamet behöver mer hjälp.

Service och abonnemangFira en gemensam milstolpe
Det ser du

Teamet når ett överenskommet mål under veckan.

Det gör du

Gör resultatet synligt med en utmärkelse eller ett teamspel. Förklara vad teamet gjorde bra.

Det följer du upp

Håll nästa mål tydligt, så att uppskattningen stöder arbetet och inte bara poängen.

En sammanhängande plattform

Så hjälper IntraManager

Dashboards i realtid

Samla resultat och mål i en vy inför det dagliga teammötet.

One-on-one coaching

En plats för strukturerade coachingsamtal, planerad för en kommande version.

Kommer snart

Utmärkelser

Uppmärksamma de framsteg som betyder något för teamet.