Contact Center Performance Platform
Börja med funktionerna verksamheten behöver. Gör resultaten synliga, samla bemanningen eller sätt ihop ert eget paket över hela plattformen.
Priser i SEK exklusive moms. Alla paket faktureras per licens och månad. Enterprise prissätts utifrån er uppsättning.
Performance
Överblick för alla team
Gör resultaten synliga i hela kontaktcentret, så att alla team kan följa framsteg och arbeta mot samma mål.
Minst 5 licenser
Utforska EssentialPerformance
Från insikt till daglig handling
Bygg vidare på Essential med rapportering, automatisering och dataanslutningar i realtid som stöder den dagliga resultatuppföljningen.
Minst 10 licenser
Utforska PremiumBemanningsplanering
Planera utifrån er verksamhet
Samla scheman, kapacitet och medarbetaradministration med en tydligare bild av kostnaderna bakom verksamheten.
Minst 10 licenser
Utforska WorkforcePerformance + Workforce
En sammanhängande resultatbild
Samla Premium och Workforce, så att ledare kan arbeta med medarbetare, planer och resultat i en sammanhängande plattform.
Premium och Workforce i ett paket
Utforska CompleteAnpassat för er verksamhet
Ert eget Enterprise paket
Sätt ihop ert eget paket med funktioner för resultat och bemanning. Lägg till integrationerna, avtalen och servicen organisationen behöver.
Omfattning och pris avtalas med vårt team
Sätt ihop mitt Enterprise paketDetaljerna gjorda tydliga
Jämför de viktigaste funktionerna i varje paket. Kontakta oss för den fullständiga funktionslistan samt support och betalningsvillkor.
Svep eller skrolla i sidled för att jämföra alla fem paket.
| Funktioner | EssentialPerformance | PremiumPerformance | WorkforceBemanningsplanering | CompletePerformance + Workforce | EnterpriseAnpassat för er verksamhet |
|---|---|---|---|---|---|
| Dashboards och engagemangGör resultat och framsteg synliga. | |||||
| Dashboards i realtid och KPI:er | Ingår | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Bildspel och delning på TV | Ingår | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Gamification och utmärkelser | Ingår | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Notiser och flöden | Ingår | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Data och insikterAnslut era data och följ resultaten. | |||||
| Datakällor och APIVälj bland fler än 55 datakällor. Essential innehåller en aktiv datakälla. Välj Premium om ni behöver fler än en. | Ingår | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Realtidsdata och SQL | Ingår inte | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Bemanningsintegrationer utan kod | Ingår inte | Ingår inte | Ingår | Ingår | Ingår |
| Resultatrapporter och automatiseringar | Ingår inte | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Bemanningsrapporter och automatiseringar | Ingår inte | Ingår inte | Ingår | Ingår | Ingår |
| Planering och medarbetareSamla medarbetare, planer och kostnader. | |||||
| Planering, pass och frånvaro | Ingår inte | Ingår inte | Ingår | Ingår | Ingår |
| Medarbetarkommunikation och lärande | Ingår inte | Ingår inte | Ingår | Ingår | Ingår |
| Ekonomi, lön och fakturering | Ingår inte | Ingår inte | Ingår | Ingår | Ingår |
| Digital signering | Ingår inte | Ingår inte | Ingår | Ingår | Ingår |
| Åtkomst och anpassningVälj hur teamet får tillgång till och delar information. | |||||
| Mobilapp | Ingår | Ingår | Ingår | Ingår | Ingår |
| Single Sign On | Ingår | Ingår | Ingår | Ingår | Ingår |
| IP begränsningar | Ingår | Ingår | Ingår | Ingår | Ingår |
| Länkdelning | Ingår inte | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Anpassat och kommandeKom överens om er uppsättning och se vad som är på väg. | |||||
| Anpassade integrationer och avtal | Ingår inte | Ingår inte | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| One-on-one coachingKommer snart | Ingår inte | Ingår | Ingår inte | Ingår | Ingår |
Sätt ihop ert eget Enterprise paket
Välj funktionerna för resultat och bemanning ni behöver tillsammans med vårt team. Anpassa sedan integrationer, avtal och service efter hur ert kontaktcenter arbetar.
Sätt ihop mitt Enterprise paketVälj funktioner för resultat, planering och medarbetare som stöder era prioriteringar.
Diskutera datakällor, integrationer, team och platser med våra kontaktcenterspecialister.
Kom överens om paket, införande, support, priser och kommersiella villkor med vårt team.
Bra att veta
Båda fokuserar på kontaktcentrets resultat. Essential samlar dashboards, gamification, utmärkelser och notiser. Premium lägger till rapportering, automatisering, datakällor i realtid, SQL integrationer och fler möjligheter för delning och support.
Alla paket faktureras per licens och månad. Performance licenser omfattar enheterna vars data mäts, till exempel medarbetare, agenter, köer eller kunder. Essential börjar på 5 licenser, medan Premium och Workforce börjar på 10. Enterprise prissätts utifrån er uppsättning.
Complete kombinerar funktionerna i Premium Performance och Workforce i ett paket för 450 SEK per licens och månad exklusive moms.
Ja. Välj funktioner för resultat och bemanning och diskutera sedan specifika integrationer, anpassade avtal, ett personuppgiftsbiträdesavtal, en dedikerad Customer Success Manager och kommersiella villkor. Vi sätter ihop paketet med er. Funktioner och tjänster ingår enligt ert erbjudande.
Enterprise innehåller funktionerna som är markerade i jämförelsen. Uppsättning och utrullning avtalas med vårt team. Funktioner markerade Kommer snart är ännu inte tillgängliga.
Hitta er utgångspunkt
Berätta hur ert kontaktcenter arbetar och vad ni vill förbättra. Vi hjälper er att hitta paketet och funktionerna som passar.