Contact Center Performance Platform
Begynn med funksjonene driften trenger. Gjør resultatene synlige, samle bemanningen eller sett sammen deres egen pakke på tvers av hele plattformen.
Priser i NOK, eksklusive merverdiavgift. Alle pakker faktureres per lisens per måned. Enterprise prises etter oppsettet deres.
Performance
Oversikt for alle team
Gjør resultatene synlige i hele kontaktsenteret, slik at alle team kan følge fremgangen og jobbe mot de samme målene.
Minimum 5 lisenser
Utforsk EssentialPerformance
Fra innsikt til daglig handling
Bygg videre på Essential med rapportering, automatisering og dataforbindelser i sanntid som støtter den daglige resultatoppfølgingen.
Minimum 10 lisenser
Utforsk PremiumBemanningsplanlegging
Planlegg ut fra driften
Samle vaktplaner, kapasitet og medarbeideradministrasjon med en tydeligere oversikt over kostnadene bak driften.
Minimum 10 lisenser
Utforsk WorkforcePerformance + Workforce
Én sammenhengende resultatoversikt
Samle Premium og Workforce, slik at ledere kan jobbe med medarbeidere, planer og resultater i én sammenhengende plattform.
Premium og Workforce i én pakke
Utforsk CompleteTilpasset driften deres
Deres egen Enterprise pakke
Sett sammen deres egen pakke med funksjoner for resultater og bemanning. Legg til integrasjonene, avtalene og tjenestene organisasjonen trenger.
Omfang og pris avtales med teamet vårt
Sett sammen min Enterprise pakkeDetaljene gjort tydelige
Sammenlign de viktigste funksjonene i hver pakke. Kontakt oss for fullstendig funksjonsliste, support og betalingsvilkår.
Sveip eller rull vannrett for å sammenligne alle fem pakkene.
| Funksjoner | EssentialPerformance | PremiumPerformance | WorkforceBemanningsplanlegging | CompletePerformance + Workforce | EnterpriseTilpasset driften deres |
|---|---|---|---|---|---|
| Dashboards og engasjementGjør resultater og fremgang synlige. | |||||
| Dashboards i sanntid og nøkkeltall | Inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Lysbildefremvisninger og deling på TV | Inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Gamification og utmerkelser | Inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Varslinger og nyhetsstrømmer | Inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Data og innsiktKoble sammen dataene og følg resultatene. | |||||
| Datakilder og APIVelg mellom mer enn 55 datakilder. Essential inkluderer én aktiv datakilde. Velg Premium hvis dere trenger mer enn én. | Inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Sanntidsdata og SQL | Ikke inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Bemanningsintegrasjoner uten kode | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Resultatrapporter og automatisering | Ikke inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Bemanningsrapporter og automatisering | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Planlegging og medarbeidereSamle medarbeidere, planer og kostnader. | |||||
| Planlegging, vakter og fravær | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Medarbeiderkommunikasjon og læring | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Økonomi, lønn og fakturering | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Digital signering | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Tilgang og tilpasningVelg hvordan teamet får tilgang til og deler informasjon. | |||||
| Mobilapp | Inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Single Sign On | Inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| IP begrensninger | Inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Lenkedeling | Ikke inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
| Tilpasset og kommendeAvtal oppsettet deres og se hva som kommer. | |||||
| Tilpassede integrasjoner og avtaler | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Ikke inkludert | Inkludert |
| One-on-one coachingKommer snart | Ikke inkludert | Inkludert | Ikke inkludert | Inkludert | Inkludert |
Sett sammen deres egen Enterprise pakke
Velg funksjonene for resultater og bemanning dere trenger sammen med teamet vårt. Tilpass deretter integrasjoner, avtaler og tjenester til måten kontaktsenteret jobber på.
Sett sammen min Enterprise pakkeVelg funksjoner for resultater, planlegging og medarbeidere som støtter prioriteringene deres.
Diskuter datakilder, integrasjoner, team og lokasjoner med kontaktsenterspesialistene våre.
Avtal pakke, innføring, support, priser og kommersielle vilkår med teamet vårt.
Godt å vite
Begge fokuserer på resultater i kontaktsenteret. Essential samler dashboards, gamification, utmerkelser og varslinger. Premium legger til rapportering, automatisering, datakilder i sanntid, SQL integrasjoner og flere muligheter for deling og support.
Alle pakker faktureres per lisens per måned. Performance lisenser dekker enhetene som får dataene sine målt, for eksempel medarbeidere, agenter, køer eller kunder. Essential starter på 5 lisenser, mens Premium og Workforce starter på 10. Enterprise prises etter oppsettet deres.
Complete kombinerer funksjonene i Premium Performance og Workforce i én pakke til 420 NOK per lisens per måned, eksklusive merverdiavgift.
Ja. Velg funksjoner for resultater og bemanning, og diskuter deretter spesifikke integrasjoner, tilpassede avtaler, en databehandleravtale, en dedikert Customer Success Manager og kommersielle vilkår. Vi setter sammen pakken med dere. Funksjoner og tjenester er inkludert som avtalt i tilbudet.
Enterprise inkluderer funksjonene som er merket i sammenligningen. Oppsett og utrulling avtales med teamet vårt. Funksjoner merket Kommer snart er ennå ikke tilgjengelige.
Finn utgangspunktet deres
Fortell hvordan kontaktsenteret jobber og hva dere vil forbedre. Vi hjelper dere med å finne pakken og funksjonene som passer.