En felles resultatoversikt
Samle relevante nøkkeltall, slik at ledere og team kan ta utgangspunkt i den samme oversikten.
Om IntraManager
Vi kjenner kontaktsentre
IntraManager samler data, medarbeidere og den daglige driften. Forståelsen vår av kontaktsentrenes behov former en plattform som hjelper ledere med å følge opp resultater på tvers av team, systemer og arbeidsprosesser.
2011 til i dagUtviklet i Danmark
Utgangspunktet vårt
Bygget på praktisk erfaring
IntraManager startet med et tydelig behov i driften: en pålitelig oversikt over resultater og vaktplanlegging i kontaktsentre. Grunnleggerne våre, Michael Behrens og Lars Klausen, opplevde dette behovet selv da de ledet et av Danmarks største kontaktsentre i 2010.
Selskapet ble etablert i Danmark i 2011 for å møte dette behovet. Det praktiske perspektivet preger fortsatt arbeidet vårt: Vi vil forstå hvordan kontaktsentre drives, hvilke beslutninger ledere må ta, og hvilken informasjon teamene trenger i arbeidet.
Erfaring fra kontaktsentre
Vi forstår driften din
Resultater, medarbeidere og planlegging henger sammen. Plattformen vår samler disse perspektivene rundt kontaktsenterets daglige arbeidsprosesser.
En sammenhengende drift
Knytt sammen resultater, planlegging og medarbeidere på tvers av systemene og arbeidsprosessene som støtter driften.
Innsikt som støtter handling
Bruk rapporter og innsikt som grunnlag for coaching, driftsbeslutninger og systematisk oppfølging.
Milepæler
Utvikling med et formål
- 2011
IntraManager blir etablert
Et praktisk svar på behovet for bedre oversikt over resultater og vaktplanlegging i kontaktsentre.
- 2020
Overgang til SaaS
IntraManager ble en SaaS virksomhet og begynte å levere programvaren som en tjeneste.
- 2024
Programvare på 11 språk
Programvaren støttet kontaktsenterdrift på 11 språk.
- 2024 & 2025
- 2026
Seks Børsen Gazelle priser
IntraManager mottok sin sjette Børsen Gazelle pris, etter utmerkelser i 2020, 2021, 2022, 2024 og 2025.
Om denne anerkjennelsen ↗ - 2026
Contact Center Performance Platform
IntraManager utviklet seg til en resultatplattform som samler data, medarbeidere og den daglige driften.
- 2026
I over 35 land
IntraManager støttet kontaktsenterdrift i mer enn 35 land.
La oss snakke sammen
Fortell om driften din
Fortell oss om teamene, systemene og prioriteringene dine. Sammen kan vi se på hvordan en mer helhetlig resultatoversikt kan støtte virksomheten din.