Kundenservice verbessern
Sehen Sie Wartezeiten und Kundenfeedback und erkennen Sie, wo Ihr Serviceteam Unterstützung braucht.
Make performance happen
Ihren Einstieg finden
Erfahren Sie, wie IntraManager Ihr Team bei Kundenservice, Vertrieb und Personalbesetzung unterstützen kann. Beginnen Sie mit einer gewünschten Verbesserung oder einem Beispiel für Ihre Rolle.
Was zählt heute?
Wählen Sie eine Herausforderung und sehen Sie passende Funktionen und ein Produktbeispiel. Sie müssen die Plattform dafür noch nicht kennen.
Nach Rolle
Mit Ihrer Rolle starten
Wählen Sie die Rolle, die Ihrer Arbeit am nächsten kommt. Sehen Sie ein Alltagsbeispiel, worauf Sie achten sollten und wie IntraManager helfen kann.
Contact Center Leitung · Operative Führungskraft
Operative Leitung
Sehen Sie Warteschlangen, Kundenfeedback und Teamverfügbarkeit gemeinsam. Erkennen Sie den Handlungsbedarf, bevor Sie den Plan ändern.
Vertriebsdirektion · Vertriebsführungskraft · Telesales LeitungVertriebsleitung
Verbinden Sie Vertriebsaktivität und Ergebnisse. Erkennen Sie, wo Coaching oder ein klarerer Teamfokus helfen könnte.
Teamleitung · Teamleitung Kundenservice · Teamleitung VertriebTeamleitungen
Erkennen Sie, wer Unterstützung braucht, halten Sie Tagesziele klar und machen Sie die Fortschritte Ihres Teams sichtbar.
Leitung Personalplanung · PersonalplanendePersonalplanung
Sehen Sie geplante Schichten, Verfügbarkeit und Abwesenheiten gemeinsam. Erkennen Sie den Handlungsbedarf, bevor Sie den Plan ändern.
IT Leitung · Datenfachkraft · IntegrationsfachkraftIT und Datenteams
Verbinden Sie relevante Daten, vereinbaren Sie die Berechnung von Kennzahlen und geben Sie Teams einen nutzbaren gemeinsamen Überblick.
In Ihrer Branche
In Ihrer Branche
Erkennen Sie etwas aus Ihrem Arbeitsalltag wieder? Wählen Sie eine Rolle und sehen Sie ein praktisches Beispiel.
Versicherungen und Finanzdienstleistungen
Vertragsverlängerungen können mehr Fragen und Verkaufsgespräche auslösen. Sehen Sie Kundenfeedback, Warteschlangen und Verkäufe gemeinsam, um Ihr Team in arbeitsreichen Phasen zu unterstützen.
Telekommunikation und Versorgung
Supportanrufe und Vertriebsaktivität können sich im Tagesverlauf ändern. Verfolgen Sie Wartezeiten, Verkaufsergebnisse und geplante Besetzung, um den Handlungsbedarf zu erkennen.
Service und Abonnements
Ihr Team begleitet Kunden während ihres gesamten Abonnements. Nutzen Sie Kundenfeedback, Teamergebnisse und Besetzungsinformationen, um das nächste Gespräch vorzubereiten und die Arbeit zu planen.