IntraManager blog

Rekruttering – en udfordring i telemarketing

Det er ikke nogen hemmelighed at rekruttering i telemarketing kan være svært. De traditionelle metoder kan ikke stå alene, og alternativer er nødvendige.

Skrevet af

IntraManager

Kategorier
Call Center | Telemarketing
Udgivet
16. april 2021
Det er ikke nogen hemmelighed at rekrutteringen kan være svært callcentre. De traditionelle rekrutteringsmetoder kan ikke stå alene, og alternativer er nødvendige. Det kan være svært at rekruttere og holde på nye medarbejdere i callcenter-branchen. De traditionelle rekrutteringsmetoder, såsom stillingsopslag på jobportaler, kan ikke længere stå alene. Derfor er du som leder i et callcenter også nødt til at anvende alternative metoder for at øge chancerne for at kvalificeret arbejdskraft. I den nedenstående sektion, finder du fire metoder, som er nemme at implementere og eksekvere i dit callcenter. Brug netværket En traditionel rekrutteringsproces kan ofte være relativ tung – også i telemarketing. Hvis du begynder at anvende dine medarbejderes netværk, er der større sandsynlighed for at du finder de rette medarbejdere i første forsøg. Samtidig er chancerne for et bedre onboarding-forløb også større. Ordning med virksomhedsambassadører Det er altid vigtigt at medarbejdere føler sig værdsatte. Skaber du et arbejdsmiljø, hvor dine medarbejdere er glade for deres arbejdsplads, er der større sandsynlighed for at de – på eget initiativ – vil fungere som ambassadører. Bonus for rekruttering Enhver sælger er glad for kontante bonusser, og derfor kan man med fordel lave en henvisningsbonus. Oftest er det faktisk også billigere at give en eksisterende medarbejder en bonus for at have headhuntet en ny kollega end det er at gennemgå den traditionelle rekrutteringsproces. Bonusser – heriblandt også henvisningsbonusser – kan nemt opsættes og administreres i vores workforce management system IntraManager Work. Deling af stillingsopslag på de sociale medier Er det lykkedes dig at skabe en virksomhedsambassadørkultur? Denne kan bruges aktivt, når du deler dine stillingsopslag på de sociale medier. Du kan nemlig få dine medarbejdere til at opfordre deres netværk til at sende en ansøgning. Det er meget vigtigt at være bevidst om, hvor ens primære målgruppe er. Hvis du leder efter medarbejdere, som er lidt ældre, er det nok ikke på et medie som eksempelvis TikTok, du finder dem. Kan ikke stå alene De ovenstående indsatser kan dog ikke stå alene – heller ikke indenfor callcenter-branchen. Jævnfør det altid presserende behov for nye medarbejdere, er det også vigtigt at have fokus på de mere traditionelle rekrutteringsmetoder, som f.eks. stillingsopslag på jobportalerne (f.eks. JobIndex). Øg jobglæden og behold dine medarbejdere Med et effektivt og lærende onboarding-forløb, kan du hjælpe den nyansatte til langt hurtigere at få et indblik i dit callcenter og arbejdsopgaverne. Et godt onboarding-forløb øger jobglæden, hvilket gavner både den nyansatte, kollegerne, lederne og virksomheden i sidste ende. Vil du vide mere om, hvordan du kan lave et effektivt onboarding-forløb, som øger jobglæden og er med til at holde på medarbejderne? Så læs vores blogindlæg ”Effektivisér jeres onboarding-forløb og øg arbejdsglæden”.

Du vil måske også synes om

IntraManager praktikforløb

IntraManager praktikforløb

Høgni har netop overstået sit praktikforløb i IntraManagers marketing afdeling. Læs mere om hans arbejdsopgaver og hvad han tager med videre.

læs mere

Vi er mestre i fede prøveperioder

Prøv IntraManagers værktøjer gratis i 30 dage og oplev selv fordelene ved dem i dit kontaktcenter. Alle prøveperioderne er helt uforpligtende, og du skal ikke oplyse betalingsoplysninger.

HR • VAGTPLAN • ØKONOMI

BOARDS • SLIDESHOWS • TV-DELING