Få support

Vi er klar til at hjælpe

Se herunder, hvordan I får effektiv assistance.

Support til jer

Da relationen med vores samarbejdspartnere er meget vigtig for os, sidder vi klar til at rådgive og yde support.
Det er vigtigt for os, at sikre kontinuitet i den relation I har med os. Derfor bliver alle vores samarbejdspartnere tildelt deres egen kontaktperson, som er up-to-date med netop jeres aftale og som kender jeres behov. 

Er det, mod forventning, ikke muligt at få fat på jeres kontaktperson, sidder der altid kompetente medarbejdere klar i vores kundeservice, der kan hjælpe jer.

Hjælp os med at hjælpe jer

Da vi ønsker at give jer den bedste support, bedes I sende screenshots samt en kort beskrivelse af problemstillingen og information om, hvilket system og browser I sidder i.
Dette sendes til support@intramanager.com.

Fjernsupport

For at yde den bedst mulig support til vores samarbejdspartnere, giver vi muligheden for fjernsupport. Ved hjælp af TeamViewer QuickSupport kan vi fjernstyre jeres computer, når I er i dialog med en af vores supportmedarbejdere. Hvis I aftaler at anvende dette i en supportsituation, skal I blot klikke på “Hent QuickSupport” herunder og følge anvisningerne på skærmen.