LeadDesk är en kraftfull plattform för outboundförsäljning, inkommande kundservice och automatisering. När du kopplar LeadDesk till IntraManager får du liveinsikter i samtal, medarbetarnas resultat och köhantering, allt visualiserat i lättöverskådliga dashboards.
Med integrationen kan du följa samtalsvolym, svarstider, konverteringsgrad och kampanjresultat live. Oavsett om du driver ett callcenter, ett kundserviceteam eller en säljavdelning hjälper IntraManager dig att hålla koll på de viktigaste KPI:erna och säkerställa en datadriven, målinriktad strategi.
↗
Samtalsaktivitet i realtid
När LeadDesk är kopplat till IntraManager kan du visa samtalsdata på dynamiska dashboards.
- Outboundförsäljning: Se hur många samtal som rings, hur många leads som konverteras och hur samtalsstrategin fungerar.
- Inkommande kundservice: Följ köstatus, svarstider och medarbetarnas resultat för att optimera serviceupplevelsen.
- AI och automatisering: Följ effektiviteten hos chattbotar, predictive dialers och köfördelning för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
↗
Dashboards för daglig drift
Med IntraManager kan du utforma anpassade dashboards som hjälper dig att optimera kampanjer och fördela resurser effektivt.
Kombinera data från LeadDesk med andra system, som ekonomi eller CRM, för att få en helhetsbild av verksamheten. Använd grafer, tabeller, mätare och interaktiva widgets för att analysera samtalsvolym, svarstider och kampanjresultat.
↗
Så kommer ni igång
Det går snabbt och enkelt att konfigurera en integration med LeadDesk:
Behöver ni hjälp med uppsättningen? Kontakta vårt supportteam.
- Koppla ihop LeadDesk och IntraManager via vår intuitiva konfiguration.
- Synkronisera samtalsdata så att de automatiskt uppdateras på dina dashboards.
- Anpassa vyerna för att följa resultat för försäljning och support i realtid.
- Använd gamification, notiser och bildspel för att engagera teamet och optimera arbetsflöden.
