Anslut Calabrio till IntraManager och samla relevanta verksamhetsdata i en tydlig resultatvy.
Om integrationen
När ni integrerar Calabrio med IntraManager blir data om samtal och kundupplevelser en strategisk fördel. I stället för att leta i kalkylblad eller komplexa system får ni dashboards i realtid som visar viktiga servicemått precis där teamet behöver dem.
Använd integrationen för att förbättra kundnöjdheten, optimera hanteringstiden och skapa en tydlig bild av teamets dagliga resultat.
Calabrio är en etablerad plattform för samtalsinspelning och talanalys. Med IntraManager kan ni automatiskt visualisera:
När servicemåtten är synliga för alla blir det lättare att uppmuntra rätt beteende. Med gamification kan ni starta tävlingar, topplistor och teamutmaningar som gör resultat till framsteg.
Med smarta notiser kan ni automatiskt fira milstolpar, till exempel när en medarbetare löser ett ärende med en hög sentimentspoäng eller når dagens mål.
Redo att samla bilden?
