LeadDesk er en kraftfuld platform til både outbound salg, inbound kundeservice og automatisering. Når du kobler LeadDesk sammen med IntraManager Board, får du live indsigt i dine opkald, agentperformance og køhåndtering – alt sammen visualiseret i intuitive dashboards.

Med integrationen kan du tracke opkaldsvolumen, svartider, konverteringsrater og kampagneresultater live. Uanset om du driver et callcenter, et kundeserviceteam eller en salgsafdeling, hjælper IntraManager Board dig med at holde styr på de vigtigste KPI’er og sikre, at din strategi er datadrevet og målrettet.

Når LeadDesk forbindes med IntraManager Board, kan du præsentere dine opkaldsdata på dynamiske dashboards.

Hold øje med:

• Outbound salg: Se hvor mange opkald der foretages, hvor mange leads der konverteres, og hvordan din opkaldsstrategi performer.
• Inbound kundeservice: Overvåg køstatus, svartider og agentperformance for at optimere serviceoplevelsen.
• AI og automatisering: Track effektiviteten af chatbots, predictive dialers og køfordeling for at sikre en gnidningsfri kundeoplevelse.

For at holde motivationen høj kan du opsætte notifikationer, der fejrer, når en medarbejder gennemfører et salg eller besvarer en kompleks kundehenvendelse. Med leaderboards kan du skabe sund konkurrence i teamet ved at fremhæve de bedste performere.

Med IntraManager Board kan du designe skræddersyede dashboards, der hjælper dig med at optimere dine kampagner og fordele dine ressourcer bedst muligt.

Kombiner data fra LeadDesk med andre systemer som økonomi- og CRM-løsninger for at få en helhedsforståelse af din forretning. Brug grafer, tabeller, speedometre og interaktive widgets til at analysere opkaldsvolumen, svartider og kampagneperformance.

Skal teamet have live indsigt? Slideshows kan vise de vigtigste KPI’er på skærme i afdelingen, så alle kan følge med. Ønsker du at motivere medarbejderne? Med gamification kan du gøre performance sjovere og mere engagerende ved at sætte mål og belønne stærke resultater.

Det er hurtigt og nemt at opsætte en integration til LeadDesk:

1. Forbind LeadDesk og IntraManager Board via vores intuitive opsætning.
2. Synkronisér dine opkaldsdata, så de automatisk opdateres på dine dashboards.
3. Tilpas dine visninger, så du kan følge salgs- og supportperformance i realtid.
4. Brug gamification, notifikationer og slideshows til at engagere teamet og optimere arbejdsprocesser.

Har du brug for hjælp til opsætningen? Besøg vores helpcenter for en trinvis guide, eller kontakt vores support – vi står altid klar til at hjælpe dig.

LeadDesk er en cloudbaseret platform, der er designet til outbound salg, inbound kundeservice og automatisering. Systemet understøtter avancerede opkaldsstrategier, herunder predictive dialers, AI-baseret routing og omnichannel kommunikation, hvilket gør det til en af de mest effektive løsninger til callcentre og salgsafdelinger.

Når du kombinerer LeadDesk med IntraManager Board, får du et stærkt værktøj til at overvåge og optimere dine opkaldsaktiviteter. Med live dashboards, gamification og automatiserede notifikationer sikrer du, at dit team altid arbejder mod de rigtige mål – og har det sjovt imens.

Med en integration til LeadDesk og IntraManager Board får du bedre indsigt, stærkere resultater og en mere motiveret medarbejderstab. Prøv løsningen gratis i 30 dage, og oplev fordelene ved live opdateret indsigt i din salgs- og supportafdeling.

➡ Kontakt os i dag og kom i gang med en smartere arbejdsdag.