Koppla Puzzel Conversational Intelligence (Capturi) till IntraManager och samla relevant analysdata i en tydlig resultatöversikt.
Om integrationen
Tänk dig att kunna analysera och optimera kundsamtal utan att lägga timmar på manuell granskning. Med en integration mellan Capturi och IntraManager kan du automatiskt få insikt i samtalskvalitet, resultat och viktiga mönster, allt visat live i lättöverskådliga dashboards.
Lösningen gör det enklare att följa hur samtalen utvecklas, se var kunderna upplever problem och följa teamets resultat för KPI:er som svarstid, kundnöjdhet och samtalskvalitet.
Genom att kombinera samtalsdata från Capturi med IntraManager får du ett kraftfullt verktyg för att förbättra kommunikationen. I stället för att förlita dig på statiska rapporter får du en livevisning av viktiga data, så att du kan reagera snabbt och justera strategier efter behov.
Med dashboards kan du visualisera samtalskvalitet, följa trender i kundinteraktioner och mäta resultat mellan medarbetare. Gamification kan också motivera teamet genom att lyfta fram de bästa prestationerna och skapa sund tävlan där medarbetarna kan jämföra sig med varandra. Med bildspel kan du enkelt dela insikter på avdelningens skärmar, så att alla är uppdaterade med de senaste uppgifterna.
Det krävs bara några steg för att konfigurera en integration med Capturi och få insikt i samtalen:
Behöver ni hjälp med uppsättningen? Kontakta vårt supportteam.
Capturi är en plattform baserad på AI som analyserar och optimerar kundsamtal för att förbättra serviceupplevelsen och stärka försäljningsresultaten. Med Capturi får företag djupare insikt i kunddialogen och kan löpande förbättra kommunikationsstrategin.
När du kombinerar Capturi med IntraManager får du ett kraftfullt verktyg som omvandlar samtal till värdefulla data. Följ utvecklingen över tid, hitta förbättringsområden och säkerställ att varje kundinteraktion optimeras.
Redo att samla bilden?
