Adversus

Om Adversus

Adversus er en browserbaseret dialer og et CRM-system til telemarketing, mødebooking og fundraising, der giver jer en mere effektiv arbejdsdag, der er tilpasset ned til mindste detalje.
Med den intelligente kampagnestyring kan I både effektivisere og optimere aktiviteterne i jeres call center, så fokus kan sættes på det der er værdiskabende for jer. For blot at nævne få af funktionerne i Adversus, kan I:

• Vælge imellem tre forskellige ringemetoder, nemlig Predictive, Progressive og Manuel
• Indsamle data
• Have udgående opkald
• Sende e-mails/SMS’er
• Optage samtaler
• Oprette produkter

Det gør jeres arbejdsprocesser meget nemmere, og da al data på jeres kunde er samlet ét sted, har I altid det fulde overblik. I kan blandt registrere genopkald, succeser og salg og validere jeres data med få klik. Adversus passer godt på data, da det er udviklet så det er nemt at være compliant og følge den gældende lovgivning.

Analyser

Når I bruger dialeren kan I holde styr på alle jeres aktiviteter og resultater på tværs af afdelinger, projekter og kampagner. Det fleksible rapporteringsværktøj viser alle de KPI’er, der er relevante for jer. I kan desuden:

• Få fuld datahistorik
• Følge jeres medarbejderes performance live
• Se og følge jeres kampagner live
• Lytte og optage jeres medarbejderes opkald, så I kan analysere salgsteknikkerne eller gemme dem til dokumentation
• Eksportere to eller flere formater

Automatisér jeres arbejdsgange

Med Adversus Journeys kan I effektivisere jeres processer og automatisere jeres emneflows. I kan også integrere med andre systemer, som f.eks. vores IntraManager Work, så I slipper for manuelt arbejde. I Journeys kan I også:

• Designe jeres egne leadjourneys
• Sende automatiske e-mails
• Opsætte triggers
• Sende data til andre systemer
• Fremskynde eller lukke emner
• Opdele salgsprocesser
• Sende notifikationer

Du kan læse mere om Adversus her.