I denne blogserie, som består af tre blogindlæg, kan du læse meget mere om vores værktøjer, og hvordan de kan skabe mere succes for dit kontaktcenter. Vi vil dykke mere ned i dybden med vores produkter i de efterfølgende to blogindlæg, som henholdsvis vil dreje sig om IntraManager Work og IntraManager Board.
Hvem er vi?
Vi er IntraManager og vi skaber værktøjer til dit kontaktcenters succes. Vi skabte IntraManager ud fra et behov om at få optimeret arbejdsgangene i kontaktcentre. Med vores løsninger – IntraManager Work og IntraManager Board – bliver hverdagen i dit kontaktcenter gjort nemmere og dine medarbejdere bliver klædt på til succes.
Brug Work, optimér hverdagen, og skab mere succes i dit kontaktcenter
Når du anvender IntraManager Work i dit kontaktcenter, bliver de manuelle processer automatiseret. Du får det fulde overblik over blandt andet dine arbejdsopgaver, medarbejdere og rapportering, hvilket gør det muligt for dig at tage styringen over dit kontaktcenter.
Med Work kan du blandt andet mestre vagtplanlægning med de overskuelige og automatiserede vagtplaner. Medarbejderne har mulighed for selv at melde sig til vagterne, og de har også mulighed for at bytte vagter indbyrdes – såfremt den ansvarlige ønsker at det skal være en mulighed.
Når først du har opsat dine vagtplaner én gang, slipper du for at skulle udrulle vagterne fremadrettet. Dét giver dig tid til det, der er vigtigt og værdiskabende for netop dit kontaktcenter.
Work samler alle dine administrative opgaver på et sted. Det giver dig det fulde overblik over dine opgaver, dit kontaktcenter og dine medarbejdere, hvilket skaber overblik, fremdrift og plads til udvikling.
Visualisér data live og øg motivationen med Board
Med vores visualiseringsværktøj – IntraManager Board – får du et datadrevent overblik og indblik i dit kontaktcenter.
Når du anvender Board i dit kontaktcenter, får du et værktøj, som favner bredt. Du kan både håndtere din performance og dine KPI’er, visualisere din data live og engagere dine medarbejdere med de indbyggede spil og notifikationer. Når du anvender spillene og notifikationerne, vil du opleve at dine medarbejderes motivation og engagement stiger, da de bliver fremhævet for deres gode indsats. Med engagerede og motiverede medarbejdere bliver dit kontaktcenters performance øget, hvilket også afspejler sig på det økonomiske resultat.
Nysgerrig på hvordan du kan skabe mere succes til dit kontaktcenter?
Dette er første blogindlæg ud af en serie på tre. I det næste blogindlæg, som vi deler allerede fredag d. 21. januar, vil vi gå mere i dybden med, hvordan IntraManager Work kan skabe værdi for dig og gøre arbejdsdagen mere effektiv for både dig og dine medarbejdere.
Hvis du ikke kan vente til det næste blogindlæg, kan du naturligvis læse meget mere om både Work og Board på vores hjemmeside.
Lige nu har du desuden mulighed for selv at opleve værdien af vores værktøjer i dit kontaktcenter. Du kan nemlig tilmelde dig vores gratis prøveperioder på Work og Board! Prøveperioderne, som varer 30 dage, er naturligvis gratis, hvorfor det eneste, som vi skal bruge fra dig, er din email-adresse. Du kan læse meget mere og tilmelde dig her.
