Vil du have et klart og live opdateret overblik over din virksomheds opkaldsdata? Med en integration til Dstny og IntraManager Board kan du visualisere vigtige KPI’er, holde styr på svartider og optimere din kundeservice med datadrevne indsigter.

Når du forbinder systemerne, får du mulighed for at tracke opkaldsaktiviteter, overvåge køer og se, hvilke medarbejdere der performer bedst. Med IntraManager Board kan du præsentere dine data i intuitive dashboards, der giver dit team et samlet overblik og gør det lettere at forbedre svartider og serviceoplevelser.

Med integrationen kan du følge dine opkaldsdata, så du altid har de vigtigste tal lige ved hånden. Få indsigt i antallet af besvarede og ubesvarede opkald, gennemsnitlige svartider og køstatus. Med live opdaterede dashboards kan du reagere hurtigt og sikre, at din kundeservice lever op til jeres mål.

Leaderboards kan vise, hvilke medarbejdere der har håndteret flest opkald eller haft den korteste behandlingstid, mens notifikationer kan advare dig, hvis ventetiderne bliver for lange. Samtidig kan du bruge slideshows til at præsentere de nyeste opkaldsdata på TV-skærme i kundeserviceafdelingen, så hele teamet altid er opdateret.

Med IntraManager Board kan du nemt designe dashboards, der passer til din virksomheds behov. Du kan kombinere Dstny-data med andre systemer, f.eks. CRM- eller kundeservicesystemer, så du får et komplet billede af din drift.

Gennem en række forskellige widgets kan du visualisere opkaldsstatistikker på grafer, tabeller og andre dynamiske visninger. Gamification kan bruges til at motivere dit team og skabe sund konkurrence, der sikrer bedre resultater og en stærkere kundeservice.

At opsætte integrationen mellem Dstny og IntraManager Board er hurtigt og enkelt:

1. Forbind Dstny og IntraManager Board via vores brugervenlige setup.
2. Synkronisér dine opkaldsdata, så de automatisk opdateres på dine dashboards.
3. Opret visuelle overblik, der gør det nemt at analysere opkaldsvolumen, køstatus og svartider.
4. Brug gamification, notifikationer og slideshows til at motivere teamet og sikre, at alle arbejder mod de samme mål.

Har du brug for hjælp til opsætningen? Besøg vores helpcenter for en trinvis guide, eller kontakt vores support – vi står altid klar til at hjælpe dig.

Dstny er en førende leverandør af cloud-baseret telefoni og kommunikationsløsninger, der hjælper virksomheder med at levere fleksible og effektive opkaldsoplevelser. Med Dstny kan du håndtere både indgående og udgående opkald på en smart og skalerbar måde.

Når du kombinerer Dstny med IntraManager Board, får du et værktøj, der giver dig indsigt i din teleperformance og hjælper dig med at optimere svartider, ressourcefordeling og kundetilfredshed.

Med en integration til Dstny og IntraManager Board får du et værktøj, der giver dig fuldt overblik over din kundekommunikation
Prøv IntraManager Board gratis i 30 dage, og oplev, hvordan du kan optimere din service og skabe bedre kundeoplevelser.

➡ Kontakt os i dag og kom i gang med en smartere arbejdsdag.