Tre tips til at blive en bedre sælger

Det er ikke alle, der er født med de rette egenskaber til at kunne begå sig i telemarketing eller salg. Men med den rette vilje og indstilling er det muligt.

Skrevet af IntraManager

IntraManager® udvikler skræddersyede og brugervenlige systemer, der hjælper virksomheder med at spare tid og ressourcer, så de kan fokusere på deres kerneforretning.

9. januar 2020

Sales | Telemarketing

10 minutter

Det er langt fra alle, der har, hvad der skal til for at arbejde med telemarketing eller salg. Hvis man besidder den rette vilje og indstilling er det dog muligt, at kunne gebærde sig i branchen.

Det handler om indstilling

Den rette indstilling betyder rigtig meget for den holdning, du har til det produkt du skal sælge. Hvis ikke du tror på det produkt du skal sælge, vil det være umuligt for dig at overbevise en potentiel kunde om, at du har lige præcis dét produkt personen står og mangler.
Hvis du kun er sælger for at tjene penge og du ikke tror på det produkt du skal sælge, kører man lynhurtigt død i sit arbejde. Det er derfor meget vigtigt, at man har den rette indstilling og tror på det produkt man skal sælge.

Vær empatisk

Som sælger er det uhyre vigtigt, at du kan sætte dig i kundens sted. Du skal blandt andet lytte til dem og gerne give dem en personlig reference, hvis de fortæller om noget, som du kan relatere til. Det er endvidere vigtigt, at du taler med samme sprog og løber med på deres niveau. Når du viser at du interesserer dig for kunden og viser empati, bliver der bygget tillid, hvilket er meget vigtigt i en salgssituation.

Nysgerrighed

Mange har nok det billede af at en sælger er meget talende, hvilket ikke altid er korrekt. De bedste sælgere møder deres kunder med en oprigtig spørgelyst, nysgerrighed og interesse. For at få skabt en god dialog med kunden er det vigtigt, at sælgeren undlader at lade samtalen handle om produktet med det samme. Sælgeren skal i stedet være nysgerrig og lade kunden være centrum. For at skabe en bedre dialog kan sælgeren også anvende humor og smile gennem røret – det kan faktisk høres i den anden ende!